客房阿姨
1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。
2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。
3.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。
4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。
5.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。
6.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。
7.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。
8.完成易耗品的每期盤點工作。
崗位要求
1.有半年以上客房工作經(jīng)驗。
2.可合理的為解決客人問題。
3.身體健康，相貌端正。
4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
迎賓員、行政樓層服員
銷售內(nèi)勤
1.對酒店內(nèi)各項接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務(wù)跟進工作。
2. 向市場銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃。
3. 反饋信息，保持聯(lián)系及加強相關(guān)合作單位間合作。
4. 修改有關(guān)報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。
5. 執(zhí)行訂房業(yè)務(wù)，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作
6.策劃酒店內(nèi)部各部門的推銷和宣傳活動等方案。
7.預(yù)留廣告位置，審核宣傳品的內(nèi)容，落實懸掛及拆除宣傳品等工作。
崗位要求
1.大專以上文化程度，熟練掌握和運用英語，在5星級以上酒店工作半年以上熟悉餐飲、客房、前廳等業(yè)務(wù)知識。
2.外表端莊大方，身體健康、干凈整潔。
3.善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善，有禮貌，性格外向、機警靈活、工作勤奮。
4.熟練掌握銷售的方法和推銷技巧，并能在工作中靈活運用。
5.熟悉酒店各個部門的運作程序，溝通協(xié)調(diào)能力強。
6.形象氣質(zhì)佳。
客房預(yù)訂
中餐廳領(lǐng)班
2、 組織帶領(lǐng)員工完成每日接待工作，全面掌握本區(qū)域內(nèi)客人用餐狀況；
3、 及時征詢賓客意見、建議，解決出現(xiàn)的問題，處理客人投訴；
4、 及時檢查物品及設(shè)施的節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，使之達到所要求的規(guī)范和標(biāo)準，并保證高效、安全、可靠；
5、 每日填寫工作日志，保證各環(huán)節(jié)的銜接，使接待工作順利完成；
6、 做好餐廳、包廂銷售服務(wù)統(tǒng)計和客史檔案的建立工作；
7、 定期對本班組員工進行考勤和績效評估，組織、實施相關(guān)的培訓(xùn)活動；
8、 協(xié)助中餐廳經(jīng)理負責(zé)與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)，處理各類突發(fā)事件；
9、 完成上級交辦的其他任務(wù)。
1、學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷
2、工作經(jīng)驗：有1年以上飯店餐飲部工作經(jīng)驗
3、基本素質(zhì)：具有較強的語言表達能力，應(yīng)變能力強，具有良好的組織能力和團隊合作精神；了解和執(zhí)行政府有關(guān)餐飲經(jīng)營的法規(guī)制度，能承受工作壓力。
員工食堂爐臺師傅
總經(jīng)理秘書
1.起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、決議簡報及本部門的公文函件。
2.參加行政例會，做好會議記錄，了解各項決定、決議的貫徹情況。
3.匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日志。
4.做好日常接待、來信來訪等有關(guān)事宜。
5.負責(zé)總經(jīng)理的日常電話接轉(zhuǎn)。
6.審檢對外發(fā)文、對內(nèi)行文。
崗位要求
1、本科以上學(xué)歷。3年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗
2、掌握酒店經(jīng)營管理一般知識，熟悉酒店秘書工作和行政管理知識。
3、掌握應(yīng)用文撰寫方法，懂得接待禮儀、禮節(jié)。
4、了解旅游法規(guī)及有關(guān)經(jīng)濟法規(guī)和政策，熟悉外事紀律
5、能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力。
6、有較好的文字組織能力，能撰寫各類應(yīng)用文稿及計劃、總結(jié)、報告等。7、體貌要求：五官端正。
8、基本素質(zhì)：有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，有良好的職業(yè)道德。具備本崗位較強的知識水平和技能，具有良好的文字組織能力和表達能力，有一定的組織溝通能力。
救生員
1.負責(zé)賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。
2.認真做好每天的清場工作。
3.負責(zé)游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。
4.上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺不得空崗，無關(guān)人員不得進入池面。
5.勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術(shù)指導(dǎo)。
6.定時檢查更衣室，杜絕隱患。
崗位要求
1. 高中以上學(xué)歷，或相關(guān)院校畢業(yè)生。
2. 熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，有救生證書。
3. 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準獨立進行工作。
4. 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。
泊車員
2、 做好停車場的清潔工作，禁止場內(nèi)洗車、加油、修理，如情況特殊須及時上報處理。
3、 合理安排車位，作好VIP或大型接待活動的車位預(yù)留工作，確保暢通。
4、 做好的停車的指引和引導(dǎo)服務(wù)，確保賓客停車的有序。
5、 做好賓客路線的指引和問詢工作。
6、 確保停車場的安全，看管好客人車輛，防止被盜竊、劃傷或他人蓄意破壞。謝絕裝有危險物品車輛的進入，保障停車場的安全。
7、 在火災(zāi)等緊急事件發(fā)生時做好車輛的協(xié)調(diào)工作，有B或C駕證。
8、 完成上級交辦的其他事項。
9、 做四休二，8小時制，每天4小時加班，繳納社保
