售前客服
2.熟悉商城的各個運營流程
3.熟悉掌握公司產(chǎn)品信息及產(chǎn)品交易流程。了解客戶需求,正確描述產(chǎn)品的特點。
4.負責進行有效的客戶管理和溝通
5.定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況
6.負責發(fā)展維護良好的客戶關系
7.負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作（退換貨等）
8.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)
9.負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
10.以每次貼心,周到,高效的服務在客戶群眾建立起專業(yè),高效,負責任,值得信賴的公司形象
11。及時準確地跟進訂單,接受顧客咨詢,回復顧客留言,保證商城的正常運作;
崗位要求
1.頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,工作耐心細致:
2.普通話標準,具有親和力,具備良好的溝通能力,工作積極嚴謹,做事認真,踏實肯干:
3.有較好的電話、網(wǎng)絡語言溝通技巧能力、團隊精神和客戶服務意識:
4.聽從工作安排,適應壓力環(huán)境下工作,能很好的配合團隊工作;
5.為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴;
6.一年以上電商相關工作經(jīng)驗。
7.做六休一
銷售助理
2.管理分銷平臺以及經(jīng)銷商業(yè)務，達成相關指標
3.提供團隊內(nèi)部商務支持，協(xié)助新客戶挖掘，老客戶的業(yè)務成長
4.及時準確向客戶傳遞各產(chǎn)品信息，并根據(jù)客戶的不同需求提供產(chǎn)品和方案，以達到公司利潤增長
5.拓展新客戶，豐富新老客戶的產(chǎn)品購買目錄，促進長期合作伙伴關系
任職要求：
1.大專以上學歷，有1年以上銷售工作經(jīng)驗
2.電子電氣類、電商專業(yè)優(yōu)先錄用
3.溝通能力強，能夠熟練使用辦公軟件
4.結(jié)果導向并有客戶服務意識
5.良好的時間、任務管理能力
倉管員
2.負責倉庫日常發(fā)件，打包工作。
3.根據(jù)實際工作狀況，積極提出經(jīng)營和管理的合理化建議。
4.按倉庫規(guī)定收發(fā)料，保證倉儲物件數(shù)量準確。
5.物料進倉入庫，倉位的籌劃與正確的擺放。
6.倉庫的安全工作和物料保管防護工作。
7.單據(jù)的正確復核、確認與交接。
8.配合公司盤點工作執(zhí)行與監(jiān)督。
9.保持倉庫物料區(qū)域整潔。
任職要求：
1、高中或相同等級以上學歷。
2、1年以上倉儲工作經(jīng)驗。
3、有良好溝通協(xié)調(diào)能力。
