一、客服專員 ：1名

崗位職責：

1、售前支持：接待客戶咨詢、處理銷售需求，為客戶及銷售提供最理想的處理方案；

2、售中支持：客戶、銷售有訂購需求的，記錄并按照客戶、銷售需求制作相應訂單；訂單下推后需要繼續跟進（生產、物流等）直至下推發票并寄出；

3、售后支持：訂單完成后的后續售后問題處理（對賬等）；

4、定期完成日常客戶維護、分析、回訪等并做好日常數據匯總、統計、更新、匯報工作；

5、管理客戶信息，實時更新數據庫；遇到無法解決問題及時向上級反饋。

崗位要求：

1、高中及以上學歷；

2、熟練使用OFFICE軟件，至少使用過OAERPCRM等系統；

3、為人正直，工作能力、應變能力強；

4、愛崗敬業、工作認真、細心、責任心強；

5、具有較強的人際溝通、協調能力，團隊意識強；

6、具有較強的時間管理、學習與適應能力。

二、普工/操作工 ：2名（男女不限）

崗位職責：

1、完成計劃要求的產品包裝；

2、衛生操作流程操作，定時打掃衛生；

3、車間操作機器的人員，能吃苦，有加班。

崗位要求：

1、初中及以上學歷；

2、有1年及相關工作經驗；

3、年齡：18-40歲之間。

4、綜合工資：6500左右。

三、咖啡車間品控組長：1名

崗位職責：

1、落實與監督焙炒咖啡生產過程中異常、客訴等原因分析與改善工作，對現場改善效果進行有效性驗證，并形成記錄。

2、對關于咖啡豆感官風味方面的客訴，提供原因分析、鑒定報告等專業技術支持。

3、負責生產現場品質監督、取樣留樣，按要求完成現場巡查工作，保證生產現場符合要求，保證產品質量。

4、根據采購入庫完成咖啡生豆來料驗收，組織杯品，保證原料質量。

5、主導做好公司咖啡豆來料驗收、驗收標準及驗收方法的優化工作。

崗位要求：

1、年齡35歲以下，男性，能適應日常加班。

2、學歷中專以上，熟練使用Word，Excel等辦公軟件。有1年以上現場品控專員工作經驗；

3、具有Q Arabica Grader 證書者優先錄用。

4、對咖啡烘焙、感官杯品有濃厚的興趣，有能力者公司將安排培訓考證。

以上崗位薪資面議，工作地點：上海市佘山工業區成業路28-29號，有意向者請將簡歷發送至chenwenhui@mingsgroup.cn，聯系電話：3700 7772-8006，18321237269。