由松江供水企業(yè)與松江區(qū)融媒體中心聯(lián)合開展的松江第十四屆“夏令保供水特別行動”日前收官。據(jù)悉，7月10日至9月10日，“12345”熱線、水務(wù)熱線共接到用戶來電19849次，搶修326次，熱線派單7012次，辦結(jié)率100%，做到了落實(shí)處理、有效處置、及時報告、按時反饋。

兩個月以來，松江供水企業(yè)的搶險隊伍、搶修車、送水車、水質(zhì)檢測車24小時待命，營業(yè)、業(yè)務(wù)、二次供水等部門加強(qiáng)市政管網(wǎng)、二次供水改造設(shè)施水泵房的巡檢力度，努力做到對服務(wù)范圍內(nèi)的各類緊急報修1小時內(nèi)到場，修復(fù)率和及時率均達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)在公司對外承諾的時限內(nèi)及時處理辦結(jié)用戶的各類問題。

與此同時，松江供水企業(yè)還積極跨前服務(wù)，協(xié)助物業(yè)緊急修復(fù)水泵房供水，開展管網(wǎng)巡線工作，高溫期間堅持搶修保障高峰用水，并有效調(diào)度東西部自來水管網(wǎng)以全面保障用戶用水。