12月19日起，上海市各類社區衛生服務機構2594間發熱診間全部啟用。記者從區衛健委了解到，連日來，松江各社區衛生服務中心、分中心發熱門診、哨點診室全部擴容，社區衛生服務站、村衛生室均設置“發熱診療區域”，社區衛生服務機構力求實現發熱診療功能全覆蓋，筑牢基層首診的第一道防線。

一體式服務應對就診高峰

穿上防護服，戴上口罩和醫用面罩，12月21日7時30分，岳陽街道社區衛生服務中心全科醫生馬倩蕓“全副武裝”來到發熱哨點診室。這間獨立于診療區域之外的發熱哨點診室原本只是一個用于預檢、測溫、甄別及閉環轉至上級發熱門診的簡單診室，隨著上海疫情防控措施的不斷優化，中心對其進行了“微改造”，除了增加硬件設施外，還進一步完善了服務功能。“現在我們可以為患者提供掛號、就診、配藥的一體式服務。”馬倩蕓告訴記者。

這些天，前來就診的患者增多，以新冠輕癥患者為主，且老年人居多。“老人對于很多藥理并不清楚，有時候說了也未必記得住，所以要反復解釋。”馬倩蕓說，“一刻不停地說話，但一天只能喝3次水，因為不能隨便摘掉防護口罩，穿脫防護服也不方便。”截至當天下班，馬倩蕓一個人就接診了近百名患者。岳陽街道社區衛生服務中心副主任吳俊楠表示，為助力二、三級醫院釋放更多寶貴的醫療資源，目前岳陽街道社區衛生服務中心發熱就診人數成倍遞增。

同樣面對就診高峰的還有方松街道社區衛生服務中心。謝韻琦是該中心的一名全科醫生，主要負責為患者配藥、取藥。“每天在門診和藥房之間來回跑，日行兩萬步是常態。”謝韻琦告訴記者，一天有多少患者開藥方，她就要協助取多少次藥。現在來社區衛生服務中心配藥的患者主要癥狀是發熱、流涕等，患者覆蓋各年齡段，這也會導致一些意料不及的情況出現。12月21日，一名高燒39.5℃的八旬老人急需藥品，謝韻琦優先為其取了藥。“雖然排隊的患者都表示理解，但如果我們提前考慮到這些因素，服務效率和患者滿意度會更高。”謝韻琦說。

統籌醫護力量做好“守門人”

記者從松江區衛健委了解到，連日來，全區各社區衛生服務中心積極發揮黨組織戰斗堡壘作用，優化鞏固“梯隊力量”，統籌安排醫護力量，確保所有診療工作正常運轉。

以岳陽街道社區衛生服務中心為例，該中心及時抽調骨干力量，每名黨員醫護人員都放棄休息，增援到臨床一線，開展醫療診治、疫苗接種保障、感染人員管理等工作；實行全員彈性排班制，根據科室近期工作合理安排公休、調休，非必要不休假……各社區衛生服務中心嚴陣以待，在原有醫生、護士、導醫等配置基礎上安排儲備力量，并根據接診數量的實際增長情況靈活調整醫護人員數量。

區衛健委相關負責人表示，特殊時期，將繼續做實分級診療制度，通力協作將更多寶貴醫療資源留給有緊急需要的患者，同時強化對高齡老人、基礎性疾病患者、孕產婦等重點人群的關注，做好居民的健康“守門人”。