| 個人資料 [添加到人才庫] | ||||
姓名： |
陳建輝 |  |
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性別： |
男性 | 出生年月： |
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身份證號： |
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身高： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 視力情況： |
中 | |
婚姻狀況： |
未婚 | 政治面貌： |
團員 | |
目前居住地： |
泗涇鎮 | |||
家庭住址： |
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| 學業資料 | |||
人才類型： |
不限 | 最高學歷： |
大專 |
專業類別： |
不限 | 專業名稱： |
軟件技術 |
畢業院校： |
企業/中介會員才可查看 注冊新會員 登陸 | 畢業時間： |
2010 |
外語種類： |
無 | 外語等級： |
無 |
口語水平： |
一般 | 第二外語： |
無 |
電腦水平： |
較熟練 | ||
| 職場資料 | |||
希望應聘的職位類別： |
其它類 | 目前從事崗位： |
失業 |
希望從事行業： |
其他行業 | 期望月薪： |
4000-6000 |
工作經驗： |
2010/6-2011/7 上海聯慶文化傳播有限公司 平面設計師 2011/7-2012/9 上海默玉公司 客服 2012/12-2013/5 巨人網絡 客服專員 2013/5-2014/2 易貝電腦有限公司（中國電信）客服專員/助理 2014/4-2015/11 上海游族信息技術有限公司 運營 | ||
自我評價： |
本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠；工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創新；有很強的組織能力和團隊協作精神，具有較強的適應能力；紀律性強，工作積極配合；對待工作認真負責，善于溝通、有組織能力與團隊精神。對于自己喜歡的行業，學習能力很快。經歷過長期的客服行業，普通客服一直到VIP客服，從普通解答到營銷都有著相關的經驗。用一句話概括：讓我加入你們的大家庭，未來更精彩！ | ||
求職意向： |
客服、淘寶客服、游戲客服、在線客服 | ||
| 教育背景 | ||||||
| 專業類別 | 所學專業 | 專業學歷 | 專業學制 | 就學形式 | 畢業時間 | 畢業院校 |
| 計算機類 | 軟件技術 | 大專 | 3年 | 全日制 | 2010年 | 上海電機學院 |
| 其他類 | 圖書管理 | 中專/職高 | 4年 | 全日制 | 2007年 | 董恒甫職業技術學院 |
| 工作經歷 | |||||||
| 就職起訖時間 | 單位行業 | 就職單位 | 就職部門 | 職位類別 | 職位名稱 | 職務層次 | 工作描述 |
| 2011年7月至2012年9月 | 網絡游戲 | 上海默玉公司 | 客服 | 計算機·網絡類 | 客服 | 職員 | 1.使用熱線電話、電子郵件、互聯網工具以及其它為用戶提供的服務途徑為客戶進行問題解答與處理； 2.接受客戶關于游戲方面的咨詢、查詢、投訴和建議等問題； 3.全面、及時監控掌握游戲現場情況，并做好信息分析、整理及反饋工作； 4.游戲測試工作及特定事件在線跟蹤工作。 |
| 2012年12月至2013年5月 | 網絡游戲 | 巨人網絡 | 客服 | 計算機·網絡類 | 客服 | 職員 | 1.使用熱線電話、電子郵件、互聯網工具以及其它為用戶提供的服務途徑為客戶進行問題解答與處理； 2.接受客戶關于游戲方面的咨詢、查詢、投訴和建議等問題； 3.全面、及時監控掌握游戲現場情況，并做好信息分析、整理及反饋工作； 4.游戲測試工作及特定事件在線跟蹤工作。 |
| 2013年5月至2014年2月 | 互聯網/電子商務 | 易貝電腦有限公司 | 營業員 | 計算機·網絡類 | 電信營業員 | 職員 | 為用戶推薦適合的手機套餐和寬帶套餐 |
| 2014年4月至2015年12月 | 網絡游戲 | 上海游族信息技術有限公司 | 游戲運營 | 計算機·網絡類 | 游戲運營 | 職員 | 內宣工作，負責微信，論壇文案撰寫工作。 配合各方渠道活動進行活動獎勵配置 客服事件管理 為了更好的完善游戲，通過Q群管理和客服事件收集建議 提高論壇關注人數，以及渠道的關注度，進行論壇維護及論壇活動策劃 大RMB用戶維系并銷售有利的道具。 |
| 聯系方式 | |||
電話號碼： |
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移動電話： |
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在線ＱＱ： |
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